半山豪庭小区位于博罗县罗阳镇商业东街和省级森林公园内,由于位置好、周边配套完善,让这里的业主感到自豪。但随着小区物业服务质量的下降,业主的体验感也随之下滑。于是,在物业迟迟不进行整改的情况下,业主要求更换物业,可这个过程却遭遇了难熬的“肠梗阻”。
1月15日,经过一整天分娩似的阵痛,博罗半山豪庭小区前期物业终于在强大的压力下退出小区,将物业管理权正式移交给小区业主委员会。随后,在小区业主委员会的统一部署下,新物业立刻整装进场,全面接管小区。
博罗县半山豪庭小区业主温先生:最起码来说今年能够在过年新的物业能够进驻,说明半山豪庭还可以过一个比较开心平静的春节。
记者了解到,这一天的到来,实属不易。半山豪庭小区由惠州市康顺投资发展有限公司开发,住房一千多套,小区一期在年交楼时,前期物业开始进场提供服务。然而在之后的服务当中,小区接二连三地发生了摩托车被盗、外来人员随意进出、垃圾乱堆乱放等情况。
博罗县半山豪庭小区业主委员会副主任吴先生:我们提出整改方案,整改会议开了N次,最终都是整改不成,在半山豪庭大多数群众,都要求要获得更好的物业管理的情况下,我们业委会就组织进行了几次的投票。
博罗县住建局住房管理股股长朱耀昌:就因为业主对旧物业公司服务不满意产生纠纷,所以造成拖欠物业管理费,一直不肯交,而且矛盾越演越激烈,造成了年一月份成立业委会,业委会之后就聘请了一个新的物业公司,本来就在年6月1号开始进驻的,但一直就不能顺利交接。
根据《物业管理条例》相关规定,半山豪庭小区业主委员会与新物业公司签订的合同生效后,前期物业单位有义务配合小区物业的移交工作。然而,前期物业拒绝退场,且在业主拒交管理费的情况下,采取了停水等手段,向小区业委会和当地政府施压。
博罗县住建局住房管理股股长朱耀昌:在年12月份我们就成立工作组,专门对半山豪庭小区交接问题进行协调协调也很久了,谈妥了物业费怎么交,合同怎么履行,业委会怎么配合,我们政府怎么来担当中间协调人作用,还有起到担保的作用,保证你旧物业的物业费可以收得回,新的物业公司能够进来。
博罗县半山豪庭新旧物业的交接经历了半年多的时间,在当地政府部门的强力介入下,业主权益最终得以彰显。相对于惠州其他一些社区更换物业工作不断出现肠梗阻的现象,半山豪庭业主用法律维护自己权益的成功实践,无疑可以成为一个样板。
博罗县半山豪庭小区业主委员会副主任吴先生:这是业主行使法律授予的权利的一个典型案例,也是法治在物业管理面前的一个典范,政府部门在这次交接过程起了非常大的作用。