您有困扰我帮忙
“想业主之所想，急业主之所急”这是佳泰物业秉承的服务理念，现实中我们也是这样做的。
阳光新城B3区在年居民们开始陆续入住，步梯楼共12栋36个单元，由于房屋质量问题近10余年时间，一层业主一直备受下水淤堵、返水、异味而烦心，甚至是闭门不出，深怕污水返水，淹了家里。在下水使用的高峰期，二三楼住户也会受到污水返流的现象，给业主们带来了极大的生活困扰。佳泰物业公司是年11月6日入驻服务于本小区，服务期间凡业主报修疏通下水维修单，不论午休还是凌晨时间，我们都会第一时间赶到现场用吸污车、疏通机、疏通条、人工等各种办法疏通，但还是未从根本上解决业主的难题。
经我们实地勘查后得出结论，要根本解决下水问题，还需要挖开业主家地面进行管道更换，但此项工作实为超出物业服务范围。我们也受业主所托，多次与相关部门协调、商议出资维修施工，但因为各种原因一直未果。一天天一年年过去，一楼居民因怕下水淹而不敢出门，厨房用水也是只能和平房一样接水后再提桶倒水，看着业主们被污水管返水事情折磨的如此焦躁、无奈、无助，我们看在眼里也是急在心里。如果小区下水问题再不进行改造，可能会造成1-6层住户都无法居住。佳泰物业本着一切为了业主，“急业主之所急”的初心不变，决定伸出援手，自掏腰包，免费为业主改造、更换下水管道的惠民服务。
下水改造工程于年7月15日开始施工，主要进行改造厨房的下水管（个别住户洗手间下水有淤堵）。因房屋盖建时的特殊性，给施工增加了难度，厨房是在北边，而污水出处的污水井则在对应南边（阳台外）。在征得业主同意后，在业主家里从南至北把地板撬开，然后挖地1-2米深，可以看见的情形：石块、油污、生活杂物、蛆虫、已经腐烂的下水管、压断的下水管、无坡度的下水管、甚至有无下水管的情况。以上全部清理干净之后我们把旧管取出来把新管换上，再盖土，重新铺好家里地面恢复原样。
刨地开启作业
在业主家里从南至北（厨房--阳台--窗外污水井），撬地板、刨土、找方案进行更换。三伏天中，体力劳动也是考验人们毅力的、耐力的时候。豆大的汗珠顺着脸颊流下来，汗水渗透衣衫，但时间不容许歇下来。列入计划的有8趟下水管道需要作业，业主眼巴巴等着解决燃眉之急，不管天气怎么酷暑难耐，早日完成工作才是首要。
取旧管道
挖掘地面约1-2米深，接下来就看到了至使下水不通畅的下水管的各种情形：整个下水管被油污和杂物堵死（下水管是无坡度的安装，下水不易顺畅流出，久而久之直接就堵死）；还有被地面压断的下水管和干脆没有下水管，此趟下水污水直接渗入地基，看见的是地基下，大面积潮湿和淤泥，周围呈现下沉塌陷状。堵死的污水管污垢堵塞承重地需要两个人抬出去。
更换下水管道所有的人工、材料（业主室内地砖，工程用砖、沙子、水泥、管子、接头等）、维修方案，均由佳泰物业承担，改造每趟下水平均的费用是元左右，此项工作确已超出了服务范畴的支出，面对业主的祈盼，我们冲锋上阵，始终会把业主需求放在第一位。
换新管
找到问题症结按照维修方案开始换新管道，碰接、焊接、加固、试水，确认无误后再进行填土，铺装，恢复原状。
恢复原状
为业主铺好地砖恢复原状的那一刻，业主脸上露出了久违的笑容，夸赞自然也少不了，我们也很有成就感，困扰多年的下水淤堵和反水问题终于解决了。
造成小区下水管堵塞的原因除了有一部分房屋盖建的因素，还有管道老化、装修垃圾堵塞、生活垃圾堵塞、超标准使用等原因。为了避免排污管道堵塞对业主生活造成影响，佳泰物业在日常工作中加大巡查力度，增加疏通频次，对重点区域进清底清理。在此物业温馨提示您，请文明、正确使用下水管道，不要因为一时的惰性将一些物品冲进下水道中，不顾后果，造成管道堵塞。洁净舒适的环境、温馨和谐的氛围，需要我们大家的共同维护！
佳泰物业的惠民服务不单只有这些，园区停水我们买水送水，为业主理发，中高考助力，社区活动送花、送粽子、送礼品、疫情送物资等等，做有温度的物业服务我们一直在进行。
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